Tham khảo

Quy định sử dụng i9bet app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i9bet app, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
i9bet app Quy định sử dụng i9bet app
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bị lộ trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi xác minh ví điện tử khớp với tài khoản đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo chu kỳ vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat để được phản hồi nhanh nhất, hoặc dùng email cho các vấn đề cần xem xét kỹ hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản phát sinh trong ngày.
Email hỗ trợ Dùng email khi cần gửi tài liệu xác minh hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và hướng dẫn giao dịch nội địa được cập nhật thường xuyên.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i9bet app, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi xác minh ví điện tử khớp với thông tin tài khoản đăng ký trước khi xử lý. Nếu thông tin chưa khớp, hãy liên hệ live chat để cập nhật và hoàn tất xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này; bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc đóng tài khoản theo thứ tự nhận được.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và thông tin ví để chúng tôi xem xét nhanh hơn.